为什么律所一定要重视品牌网站建设?
品牌是一个营销学概念,曾经是非常抽象的。但时至今日,大量成功的商业案例都有品牌的身影,很多商业大佬谈论投资时也喜欢提及品牌,随便问一个路人他也能列举十几个熟悉的商业品牌,这无不说明品牌是企业发展不可缺少的一种资产,有着非凡的商业价值。
从企业角度看,资产的累积来自投资,品牌资产也不例外,客户对品牌的认知其实来自企业一次又一次的输出,企业每年花费在产品生产、销售、推广的费用其实都可以看成是对顾客[品牌知识]的投资,当客户接触[品牌知识]的数量增加,品牌就在客户心中生根发芽了。
从客户的角度看,对品牌的认知可能来自某条洗脑的广告、某个有名的代言人又或者是让人感动的背景故事等,这些信息能触动用户的前提都是选择了合适载体触达了合适的用户,这些载体可能是电视广告、传统纸媒、大型户外广告或者是现下人人都离不开的网络等。
由此可见,企业构建品牌的本质其实就是和顾客接触。用什么接触?怎么接触?怎么增加接触都是值得思考的问题。
对律所来说,接触客户最传统的方式就是邀请客户来办公室面谈。高大上的办公环境、陈列在墙上的奖状奖杯、过往的成功案例、律师的言语谈吐,都会在这个过程中自然而然地内化成律所品牌的一部分。
但一个客户认可律所,这只能说是品牌却不能说是品牌资产,品牌资产是有经济影响力的,是能给产品带来溢价,是能左右客户选择的,这就意味着从品牌到品牌资产需要大量的用户基础。
线下面谈最大的缺点就是发展用户的速度慢、难度高,毕竟要一个人抽出一段时间花费一定的交通成本,去到一个完全不了解的律所,听一位陌生的律师分析案情想也知道不是那么容易的。
而网络就能很好地解决这些问题。品牌网站可以不受地域局限,能随时触达用户,甚至把传达[品牌知识]的过程前置,哪怕没来过律所没见过律师的用户也能快速建立对律所品牌的认知。
而且客户浏览网站的时间成本、金钱成本很低,能很好地扩大顾客池;同时网站也不存在展示空间限制,获奖经历、成功案例、原创文章、律师履历、品牌理念、业务定位、理想愿景等都可以合理体面的展示出来,还不用担心物品遗失,更新网站的成本也会比重新装修办公室的成本低很多。
所以很多注重品牌建设的律所即便不做网络推广也会花钱建一个律所品牌网站,毕竟品牌网站的存在就像在网络上建了个办公室,对品牌展示有重要意义。
但对很多初创律所来说,想请专业团队打造一个品牌网站是一笔不小的花费,要不要花一笔钱建品牌网站总是会在内部引起争议。
反对意见一:品牌网站不做拓客,纯粹浪费钱品牌网站虽然不承担营销拓客的任务,但它的存在就像一个网络上的办公室,让用户、同行有官方渠道了解律所。
举一个最简单的例子,当律所刚刚成立,急需招募更多优秀人才时,求职者看到招聘信息,多半会在网上查询与律所相关的信息,但如果律所连官网都没有,求职者心底会不会产生一丝怀疑?怀疑这家律所是不是真的存在?怀疑招聘会不会是一场骗局?这很有可能让律所和优秀人才失之交臂,无法招揽人才的律所,又能用什么谈发展呢?
求职者尚且会有这样的疑问,更不要说客户了,连官网都没有,客户会不会心里咯噔一下?疑惑这家律所是不是没实力所以没钱建官网?这家律所的律师水平是不是也应该再考量一下?
而且说品牌网站不适合做推广也是外行人容易陷入的误区,只要品牌网站建站时有牢牢把握品牌特点、底层架构也是便于管理升级的,品牌网站也是可以通过迭代优化,兼顾品牌和营销的。
反对意见二:品牌网站就是个门面,找个好看的模板就行人类是视觉动物,网站好看确实很重要,但对律所来说,品牌网站好看还不够。
一个好的品牌网站除了要好看,更要有内涵,这里的内涵可以简单理解为:浏览者看过网站后,会更加信任律所和律师,这样的网站就是有内涵能营造品牌氛围感的,简单的套模板很难达到这种效果。
从这个角度来说,想要建一个好的律所品牌网站会比做一个单纯的营销网站更难,这对网站策划者有极高的要求,除了要了解技术,更要有好的理解能力和高度用户化的思维,能准确抓住律所特点,构建独属律所的具有吸引力的品牌特色。
当然搭建网站团队合作的工作成果,一个好的网站策划很重要,但完善成熟的流程也很重要,下面我们将以上海家与家律师事务所官网作为例子,揭秘网律营管建站服务的流程以及网站策划为律所梳理构建品牌的思路,看看一个优秀的品牌网站是怎样诞生的。
上海家与家律师事务所官网
搭建过程
项目背景家与家律师事务所是在2021年4月新成立的,律所主任是专注婚姻家事领域多年的谭芳律师。律所为了打开品牌知名度,已经在线下做了多场活动,急需一个网站作为载体,展示和宣传律所品牌文化。
但是由于律所成立不久,资料较少信息也比较零散,需要对律所网站定位、文化、品牌等信息进行梳理,提取。
需求梳理
资料少,时间紧,拿到律师提供的资料文档后,建站团队立刻开始着手梳理工作,通过结合资料以及律所微信公众号过往推送的内容,我们重新梳理出家与家品牌的五大要素:理想与愿景、业务定位、品牌理念、品牌创始人、品牌背书。
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针对可能访问的不同用户群体,解构出网站框架雏形。
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建站项目团队在接到建站任务时,一般都会第一时间跟律所负责人沟通,向负责人提供需求采集文档,了解律所基本情况。
但在多年的建站服务过程中,我们也发现很多律所(尤其是初创律所)多多少少都会存在资料零散、品牌定位不清晰的情况,但需求不清晰往往会为网站后期的维护和升级带来大麻烦,严重的情况下,整个网站都需要【推翻重建】。
因此拿到律所提供的材料后,我们都会对用户的需求进行梳理,然后通过解构律所提供的资料,构建网站内容框架。
说起来好像很简单,但这一步只有足够了解律所以及律师这个行业的团队才能做,这项服务与其说是梳理需求,不如说是策划通过整合消化资料后,协助律所捋清自己的品牌特点。
框架确认
框架确认简单来说就是从想法到实施的过程,我们会根据上一步解构出来的网站框架雏形出具网站原型图,让委托方更直观地看到网站架构所呈现的每一个模块。
项目实施
实施阶段基本可以分为资料收集、设计排版、文案润色三大阶段,每个阶段我们都会反复向委托方交流确认,网站最终能呈现一个好的视觉效果,离不开建站团队的对自己的高要求,更离不开委托方的配合与支持。
资料收集
这个过程我们会根据网站框架提供资料收集清单,方便委托方收集资料,这个过程中委托方的配合会大大提高建站效率以及网站最终的呈现效果。
设计排版
考虑到审美是相对主观的考量标准,我们会提供多版设计供委托方选择,满足不同视觉风格需求。
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文案润色
文案的工作就像藏在水底下的冰山,客户往往只是看到文字被【改头换面】这个结果。但这个结果其实是文案通过提取用户痛点,针对用户痛点用简单易懂的表达方式讲明白我们的解决方案得出来的
。
显然比起你做了什么,用户更在意你做的事对Ta的价值和意义,这就是痛点,文案内容只有从客户的角度出发才能打动客户。
原稿
润色后
滑动查看润色后的文案
网站最终效果上海家与家律师事务所
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网站截图
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